策略方針及展望計畫
社團法人高雄市照顧服務人力協會附設
高雄市私立華登人力居家式服務類長期照顧服務機構策略方針及展望計畫
壹、策略方針：
為達成本中心理念的具體方法及指導原則，而落實策略方針的則是本中心的政策及營運計畫。
一、推展社區照顧，發展社區營造二、整合長照服務，達成全人照護三、落實倫理教育，提昇人力素質
貳、展望計畫：
具體闡述本機構發展過程中所欲達到的程度，以落實本機構的宗旨及目標理念，依時間可劃分為長程計畫、中程計畫及短程計畫。長程計畫是指五年以上或更長遠的理想，但因不夠具體，所以需以中程及短程的計畫補足，為了要達到中、短程計畫，則要做好年度規劃，排定工作項目與完成日期，以便達成本中心的理想。
一、短期目標：
(一)製定各項工作之 SOP 並落實
(二)評值並改善各項SOP
(三)降低居服員流動率
(四)機構提供居服員在職教育訓練課程
(五)提昇居服員專業能力及應變能力
(六)配合執行督導派案項目
(七)落實異常事件通報，並定期討論
(八)建立以個案及居服員為中心之標準作業流程，並確實執行
二、中期目標：
(一)制定、執行、完成單位之考核
(二)鼓勵單位同仁尋找進修管道參與各項專業鑑定
(三)鼓勵員工在職進修，並取得學位或證照
(四)與社區內各長期照護機構合作，發展社區長照
(五)積極參與社區活動
(六)積極擴展新業務
三、長期目標：
(一)異常事件完整追蹤與確實改善
(二)建構完備的人力資源運用與管理制度
(三)發展人員進階制度；培養人員第二專才以配合人力運用
(四)完整之專業服務制度參、制定過程：
由主任擔任召集人，召集居服督導參與討論，找出明確目標後， 最後由主任核定後公布。
宣達並考核機構在職人員對理念、宗旨、任務、目標、策略方針及年度計畫瞭解程度：
一、佈達管道：於每月居服會議向所有人員宣導。
二、每年定期考核。
三、加強新進人員職前訓練教育。
四、不定期徵詢督導及居服員在工作執行上須修正之問題。
